O futuro do franchising: inovação e a jornada de expansão com João Brito, diretor do Grupo Bittencourt

O Bittencourt Cast, o podcast que explora as profundezas do mundo dos negócios, realizou um especial diretamente da ABF Expo Franchising 2024.

Neste episódio, tivemos a honra de conversar com João Brito, diretor do time comercial do Grupo Bittencourt, para desvendar os caminhos da inovação e as estratégias por trás de um franchising de sucesso.

João Brito, com uma vasta experiência e um olhar apurado para o mercado, compartilhou suas impressões sobre a evolução da ABF Expo, que, segundo ele, se tornou mais robusta, com a presença de marcas mais relevantes e a expansão para dois pavilhões.

Mas o que realmente chamou a atenção foi a emergência de novos modelos de negócio, saindo do tradicional e abrindo espaço para a tecnologia, com projetos replicáveis e investimentos mais acessíveis.

A trajetória que molda um especialista

A carreira de João Brito é um testemunho da diversidade e da capacidade de adaptação que o mercado exige.

Com um começo na área comercial de agências de publicidade em Portugal, ele evoluiu para cargos de destaque em marketing digital na Vodafone, uma gigante das telecomunicações.

Sua incursão no universo do franchising, no entanto, veio de uma paixão pessoal: empreendendo ao abrir uma franquia da Osklen em Portugal. Essa experiência como franqueado, embora desafiadora, foi um “aprendizado gigante”, fornecendo o know-how prático de varejo e a compreensão da importância do suporte da franqueadora.

Foi essa vivência que o trouxe para o Grupo Bittencourt, onde iniciou como consultor comercial e ascendeu a diretor e sócio, acompanhando de perto a evolução da empresa.

Desvendando a jornada de expansão: o apoio do Grupo Bittencourt

Com 38 anos de mercado e mais de 3.000 projetos desenvolvidos, o Grupo Bittencourt desenhou uma “Jornada de Expansão” que se adapta às dores e ao estágio de cada cliente. Essa jornada é um caminho estruturado para empresas que buscam crescer através do franchising, dividida em etapas fundamentais:

1. Business plan de franquia: Essencial para estudar a viabilidade financeira e mercadológica do modelo de negócio, tanto para o franqueado quanto para a franqueadora. Projetos complexos, como o da Onco Clínicas – uma empresa de oncologia de capital aberto –, demonstram a profundidade desse estudo, considerando desde fontes pagadoras até a identificação de regiões ideais para expansão.
2. Instrumento jurídico: Crucial para o relacionamento entre franqueado e franqueador. A Circular de Oferta de Franquia (COF), exigida por lei no Brasil, garante transparência, permitindo que o potencial franqueado faça sua “due diligence” antes de investir. O contrato de franquia tangibiliza esse relacionamento.
3. Transmissão de know-how: Realizada principalmente pelos manuais de franquia, que compilam as boas práticas e processos operacionais. Esses manuais são “vivos”, devendo ser constantemente atualizados para acompanhar a evolução do mercado e da própria rede.
4. Estruturação e expansão da franqueadora: Essa etapa foca em preparar a franqueadora para recepcionar e dar suporte profissional ao franqueado, desde o treinamento inicial até a consultoria de campo e canais de comunicação. A seleção criteriosa do franqueado, considerando perfil e capital de investimento, é um pilar para o sucesso da expansão. A inovação é um foco, com o Grupo Bittencourt lançando a inteligência artificial para o franchising na ABF Expo.

Projetos icônicos e o foco na perenidade

João Brito destacou projetos icônicos que o Grupo Bittencourt ajudou a estruturar e expandir, como a Verisur (com modelos de negócio de baixo investimento), a Dream (lojas de produtos Disney), a Intersolid (software ERP) e a Peti Joli, entre outros.

Mencionou ainda projetos de grande porte como Carrefour Express, Reserva e, de forma notável, a Onco Clínicas, um projeto complexo que marca a entrada de uma empresa de oncologia no franchising, mostrando a versatilidade e o alcance do trabalho do Grupo Bittencourt.

A perenidade de um negócio, um tema central para João, é desafiadora e requer inovação constante. Uma franqueadora madura precisa ser um “laboratório de novas ideias” e se renovar, além de ter um programa de sucessão bem estruturado para garantir a continuidade, especialmente quando as novas gerações assumem a operação.

O Grupo Bittencourt traz para o Brasil as melhores práticas de mercado, participando anualmente da IFA, a maior convenção mundial de franchising em Las Vegas, para garantir que seus clientes estejam sempre à frente.

A parceria para o crescimento

A essência do Grupo Bittencourt é oferecer soluções personalizadas para resolver as dores de cada cliente. Com uma equipe multidisciplinar, a empresa se imerge nas necessidades do cliente para identificar os pontos críticos e aplicar o know-how necessário, sempre com o objetivo de transferir esse conhecimento para que o cliente possa aplicar o aprendizado de forma autônoma no futuro.

Como João Brito bem sintetiza, o Grupo Bittencourt, com sua vasta experiência e projetos desenvolvidos, tem as soluções para apoiar os clientes em sua fase de expansão.

A empresa é reconhecida por sua abordagem “pé no chão”, garantindo que cada projeto seja revisado internamente para entregar o melhor resultado e ajudar o cliente a alcançar seu sonho.

Para aprofundar-se nesta conversa estratégica e entender como a jornada de expansão do Grupo Bittencourt pode impulsionar seu negócio, convidamos você a conferir o episódio completo do Bittencourt Cast com João Brito, disponível em nosso canal no YouTube.